Política de privacidad

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de spinhunters.es y, en su caso, de la plataforma app.spinhunters.es (en adelante, “SpinHunters” o “la plataforma”) es la persona física o jurídica que figure como titular en el aviso legal y/o en los contratos y formularios de alta.

Los datos de contacto del responsable o de su canal de soporte se indicarán en la propia web y/o dentro de la aplicación.

2. ¿Qué datos personales podemos tratar?

En función de cómo interactúes con SpinHunters, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, alias o nickname en póker, usuario en la plataforma, identificadores internos.
• Datos de contacto: correo electrónico, usuario de Discord u otras plataformas de comunicación que decidas utilizar con la escuela.
• Datos de acceso y uso de la plataforma: datos de inicio de sesión, configuración de la cuenta, interacciones con el contenido (clases vistas, progreso, participación en directos, uso de herramientas internas, etc.).
• Datos académicos y de seguimiento: historial de membresías y cursos, asistencia a clases, participación en grupos de estudio, dudas planteadas, notas internas sobre tu progreso o perfil de jugador.
• Datos relacionados con póker que tú compartes: historiales de manos, estadísticas de juego, información sobre salas de póker en las que juegas, niveles o stakes, resultados aproximados o datos de rendimiento que decidas compartir para análisis o sesiones de estudio.
• Datos de facturación y transacciones: información relacionada con pagos, facturas, estado de suscripciones y, en su caso, datos facilitados a través de los proveedores de pago (sin perjuicio de que el procesamiento principal se realice en dichas plataformas externas).
• Datos técnicos y de uso web: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, logs de actividad, cookies y tecnologías similares, según se describe en la Política de cookies.
• Datos de comunicaciones: mensajes enviados a soporte, respuestas a encuestas, interacción en canales oficiales, correos electrónicos y notificaciones internas.

En general, no solicitamos ni tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, religión, etc.). Si por iniciativa propia compartes este tipo de información en tus comunicaciones, te recomendamos evitar datos sensibles salvo que sea estrictamente necesario.

3. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Podemos tratar tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de tu cuenta y acceso a la plataforma: alta de usuario, autenticación, gestión de contraseñas y control de acceso a la app, membresías y cursos.
• Prestación de servicios formativos: permitirte acceder a clases en directo y grabadas, biblioteca de contenidos, herramientas de estudio, filtros y reportes, y resto de recursos incluidos en tu membresía o curso.
• Soporte y atención al estudiante: resolver dudas, gestionar incidencias técnicas o administrativas y coordinar la comunicación con el equipo de SpinHunters.
• Seguimiento académico y mejora del rendimiento: analizar tu uso del contenido, tus resultados (cuando los compartes) y tu participación para ofrecerte feedback, sugerencias de estudio o ajustar la metodología.
• Analítica y mejora de la plataforma: realizar estadísticas y análisis de uso (por ejemplo, clases más vistas, spots con más dudas, rendimiento de herramientas) para mejorar la experiencia global de la escuela.
• Comunicaciones relacionadas con el servicio: enviarte avisos sobre cambios de horarios, nuevas clases, actualizaciones de contenidos, cambios en las condiciones o información relevante para tu actividad en SpinHunters.
• Comunicaciones informativas y comerciales: si lo consientes o si la normativa lo permite, enviarte newsletters, novedades de la escuela, lanzamientos de cursos, promociones o contenido relacionado con poker y estudio.
• Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, obligaciones contables y fiscales, atención de requerimientos de autoridades competentes, y otras exigencias legales aplicables.
• Seguridad y prevención de abusos: mantener la seguridad de la plataforma, prevenir usos indebidos, accesos no autorizados o actividades potencialmente fraudulentas.

4. ¿Cuál es la base jurídica del tratamiento?

Dependiendo de la finalidad, la base jurídica para el tratamiento de tus datos puede ser:

• Ejecución de un contrato: cuando tratamos tus datos para gestionar tu registro, darte acceso a la membresía o al curso, y prestarte los servicios formativos contratados.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando necesitamos tratar datos para cumplir con la normativa fiscal, contable u otras exigencias legales.
• Interés legítimo: por ejemplo, para mejorar la plataforma, garantizar su seguridad, gestionar incidencias o realizar análisis internos que no afecten de forma desproporcionada a tu privacidad.
• Consentimiento: cuando te enviamos comunicaciones comerciales no estrictamente vinculadas al servicio, activamos determinadas cookies de analítica o tratamos datos que tú decides aportar de forma opcional.

Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

5. ¿Con quién podemos compartir tus datos?

En general, no vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros ajenos al proyecto. No obstante, para poder prestar el servicio es posible que compartamos datos con:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, herramientas de correo, sistemas de pago, software de soporte, analítica, herramientas de automatización, etc.), siempre bajo contratos que les obligan a tratar los datos únicamente según nuestras instrucciones.
• Plataformas de pago: servicios externos que gestionan el procesamiento de pagos y cobros de suscripciones o cursos. Estos proveedores tratarán tus datos según sus propias políticas de privacidad.
• Plataformas de comunicación: herramientas como Zoom, Discord u otras similares que utilizamos para impartir clases, reuniones o soporte.
• Colaboradores y profesionales externos: por ejemplo, coachs, consultores o profesionales (como el Dr. Aikeen en contenidos de salud) que intervienen en la prestación de servicios formativos o de soporte especializado.
• Administraciones públicas y autoridades: cuando estemos legalmente obligados a facilitar información.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden encontrarse en países situados fuera de tu jurisdicción (por ejemplo, fuera del Espacio Económico Europeo). En esos casos, procuraremos que se apliquen garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa de protección de datos.

Puedes consultar más información sobre las transferencias internacionales en las políticas de privacidad de cada proveedor o solicitando más detalles a través de nuestros canales de contacto.

7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa en SpinHunters o mientras exista una relación contractual o de servicio. Una vez finalice, podremos conservar parte de la información durante los plazos necesarios para:

• Cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, fiscales).
• Atender posibles reclamaciones o responsabilidades derivadas del servicio.
• Mantener registros necesarios a nivel de seguridad o prevención de abusos, durante el tiempo estrictamente imprescindible.

Transcurridos los plazos legales o cuando ya no sean necesarios, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

8. ¿Cuáles son tus derechos?

En los términos previstos por la normativa aplicable, puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: saber qué datos tuyos estamos tratando.
• Rectificación: solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento, entre otros supuestos.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos basados en interés legítimo.
• Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos temporalmente el uso de tus datos en ciertos casos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y, cuando sea posible, transmitirlos a otro responsable.
• Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, puedes utilizar los canales de contacto indicados en la web o en la aplicación, acreditando tu identidad. Según tu país o región, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.

9. Medidas de seguridad

En SpinHunters aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, usos indebidos o divulgaciones no autorizadas.

Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener la seguridad de la plataforma actualizada y alineada con las buenas prácticas del sector.

10. Actualizaciones de esta política de privacidad

Podemos modificar esta política de privacidad cuando sea necesario, por ejemplo, para adaptarla a cambios legislativos, mejoras de la plataforma o nuevos servicios que ofrezcamos.

La versión vigente será siempre la que aparezca publicada en esta página. Cuando los cambios sean relevantes, podremos comunicarlo a través de la propia plataforma o por medios adicionales.

11. ¿Cómo puedes contactar con nosotros?

Si tienes dudas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactar con nosotros a través de los canales de soporte indicados en la web principal o en la aplicación de SpinHunters.